サポート・トレーニング

サポート

有効なご契約のあるお客様に対して、有資格者が下記のサポートを提供しています。

操作方法に関するサポート

ソフトウェアの基本操作から応用的な使い方まで、電話・メール・リモート接続などにより迅速・丁寧にサポートいたします。

マイナーバージョンアップ

機能改善や軽微な不具合修正を含むマイナーバージョンアップを、保守契約期間中またはレンタル期間中は無償でご提供いたします。常に最新の環境で快適にご利用いただけます。

ユーザー専用サポートページ

ユーザー専用のウェブページをご用意しており、マニュアル、よくある質問（FAQ）、アップデート情報、各種技術資料のダウンロードなどをご利用いただけます。必要な情報をいつでもご確認いただけます。

メルマガ配信

マイナーバージョンのリリース情報やセミナー・講習会のお知らせなどを定期的にメール配信いたします。

トレーニング・講習会

ASTEA MACS を短期間で実務に活用していただけるよう、30年以上にわたりお客様をサポートしてきた経験とノウハウをもとに、実践的な講習を行います。
講習では、講師による説明を聞くだけでなく、受講者の皆様にも実際に操作していただきながら学習を進めます。
講習中のご質問にも丁寧にお答えしますので、操作方法について分からないことがあれば、ぜひお気軽にご質問ください。

受講内容

初心者向けの基本操作はもちろん、実務に沿った実践的な講習も承ります。

受講方法

対面もしくはオンライン

費用

講習内容と受講人数、実施時間により変わります。